아래 어떤 고객께서도 언급했지만, 배송에 문제가 조금 있더군요.
저도 주문 후 하루 지난 다음날 받았습니다.
물론 바쁜 시기기 때문에 이해하라는 말이 필요하겠지만, 식품은 이해 차원이 아닙니다.
식품을 배송하는 그 자체는 다른 물품보다 최우선시 해야 하고 식품에 대한 주변 환경도 필요합니다.
그래서 백화점 같은 곳은 식품을 싣는 차량은 냉장 시설이 있는 차량이 식품을 운반하게 철저하게 관리 합니다.
하지만 우리 현실은 그런 환경을 요구나 바란 다는 게 쉽지 않지만 그래도 배송만큼은 좀 더 신경을 써 줘야 한다는 것입니다.
귀사에서도 오전 11시 전까지 주문해야 그날 배송을 한단 조건으로 당일 출고 주문을 받습니다.
소비자 입장에서도 그날 로스팅한 것을 다음 날 받는 걸 선호하고 식품에 대한 관심이 깊다는 것을 느끼게 하고 있습니다.
마트나 백화점에서 하루가 지난 날짜가 섞인 식품을 매장에서 발견하면 그 매장 책임자는 발등에 불이 떨어집니다.
이렇게 식품에 대한 관심이 이곳에서도 신경을 쓸 필요성이 있습니다.
택배사에 좀 더 강력한 메시지를 전달할 필요성이 있습니다.
죄송합니다
아시는 분은 아시겠지만 택배기사님이 택배회사의
직원이 아니고 택배회사와는 독립적인 개인사업자입니다
그러다 보니 저희도 사실 택배기사님의 눈치를 보는 형편입니다
특히 배송물량이 적은 산간지역은 시간과 경비를 줄이려고 며칠씩 모아서 배송하는 경우도 많습니다
배송기사님이 늦게 배송하면 저희가 간절히 부탁드립니다
근본적인 문제는 다수의 배송기사님들 수익이 좋지 않
아서 발생하는 일입니다
배송기사님이 극단적으로 배송 안한다고 해도 방법이 없습니다
이해해 주시길 바랍니다
저희도 배송기사님에게 부탁드리겠습니다